Политика конфиденциальности 

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности, Политика) действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: https:/petkit.kz/ (далее – Сайт), которую Оператор получает
или может получить от Пользователя во время использования сайта, его сервисов, программ
и продуктов.

Использование сервисов сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

Сайт принадлежит Товариществу с ограниченной ответственностью ««АзианБренд Плюс» (БИН:220440030794», место нахождения: 050050,Казахстан, г.Алматы, Жетысусский район, ул.Ратушного 88а , далее – Оператор).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Гражданским кодексом Республики Казахстан, действующим законодательством в области защиты персональных данных, в том числе Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее – Закон
«О персональных данных») и предназначена для ознакомления неограниченного круга лиц путём опубликования на сайте https://petkit.kz/page/agreement.

1.2. Политика действует в отношении всей персональной информации, которая собирается на Сайте.

1.3. Основные понятия, используемые в Политике:

персональные данные - сведения, относящиеся к определенному или определяемому
на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном
и (или) ином материальном носителе, в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата
и место рождения, адрес, адрес электронной почты, телефонный номер, другая информация.
Для целей настоящей Политики под персональными данными понимается как информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сайта,
так и информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сервиса с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов «cookie», информация о браузере Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа
к Сервису, адреса запрашиваемых страниц веб-сайта и иная подобная информация.

оператор базы, содержащей персональные данные (оператор) - товарищество с ограниченной ответственностью «АзианБренд Плюс» (место нахождения: 050050,Казахстан, г.Алматы, Жетысусский район, ул.Ратушного 88а), осуществляющий сбор, обработку и защиту персональных данных;

пользователь – любое физическое лицо (субъект персональных данных), в том числе действующее от имени и в интересах юридического лица, которое может в процессе использования Сайта предоставить Оператору свои персональные данные, самостоятельно либо через представляемое
им юридическое лицо выразившее согласие с изложенными в Пользовательском соглашении условиями либо путем его подписания, либо совершения указанных в нем конклюдентных действий, направленных на использование Сайта.

сбор персональных данных - действия, направленные на получение персональных данных;

обработка персональных данных - действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных;

накопление - действия по систематизации персональных данных путем их внесения в базу, содержащую персональные данные;

хранение персональных данных - действия по обеспечению целостности, конфиденциальности
и доступности персональных данных;

использование персональных данных - действия с персональными данными, направленные
на реализацию целей деятельности собственника, оператора и третьего лица;

распространение персональных данных - действия, в результате совершения которых происходит передача персональных данных, в том числе через средства массовой информации
или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

обезличивание - действия, в результате совершения которых определение принадлежности персональных данных субъекту персональных данных невозможно;

уничтожение - действия, в результате совершения которых невозможно восстановить персональные данные;

файлы «cookie», cookie – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя. Файлы «cookie» содержат небольшие фрагменты текста
и используются для хранения информации о работе браузеров. Они позволяют хранить и получать идентификационные сведения и другую информацию на компьютерах, смартфонах, телефонах
и других устройствах. Спецификации файлов «cookie» описаны в документах RFC 2109 и RFC 2965. Для этих же целей используются другие технологии, в том числе данные, сохраняемые браузерами или устройствами, идентификаторы, связанные с устройствами, и другое программное обеспечение. В настоящей политике все эти технологии называются файлами «cookie»;

IP-адрес – номер из ресурса нумерации сети передачи данных, построенной на основе протокола IP (RFC 791), однозначно определяющий при оказании телематических услуг связи, в том числе доступа к сети Интернет, абонентский терминал (компьютер, смартфон, планшет, иное устройство) или средства связи, входящие в информационную систему и принадлежащие Пользователю;

трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных
на территорию иностранных государств.

1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.petkit.kz. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

2.3. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

• предоставление возможности взаимодействовать с Сайтом, в том числе предоставление доступа к персонализированным ресурсам Сайта, на Сайты или сервисы партнеров Компании;
• налаживание связи, в том числе для предоставления информации о товарах, путем направления уведомлений, запросов и информации, касающихся продажи товара
  или исполнения действующих соглашений, а также для обработки запросов и заявок;
• заключение и исполнение соглашений и договоров;
• улучшение качества сайта Интернет-магазина и удобства его использования, разработка новых услуг и сервисов (направление субъекту персональных данных по информационным системам связи, электронной почте и иным средствам связи информации о специальных предложениях, новых товаров, событиях, любых информационных сообщений, включая рекламу и иных сведений от имени Оператора или от имени его партнеров);
• проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных, проведение опросов и исследований, направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности клиента услугами Товарищества, улучшение качества услуг;
• выполнение требований законодательства Республики Казахстан.

3. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ,

КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Персональные данные, разрешенные к обработке в соответствии с настоящей политикой
и предоставляемые Пользователями Сайта путем заполнения соответствующих полей ввода
при использовании Сервиса, включают в себя следующую информацию:

• фамилия, имя и отчество;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки заказа;
• место жительства;
• дата рождения;
• [или: указать иной состав данных].

Обязательная для предоставления информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

3.2. Персональные данные, обрабатываемые в соответствии с настоящей политикой
и автоматически передаваемые Оператору в процессе использования Сервиса с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, могут включать в себя следующую информацию:

• IP-адрес устройства Пользователя;
• данные файлов «cookie»;
• данные, собираемые счетчиками;
• данные, получаемые с помощью веб-маяков;
• информация о браузере Пользователя;
• технические характеристики устройства и программного обеспечения;
• дата и время доступа к Сервису;
• адреса запрашиваемых страниц веб-сайта Сервиса;
• географические координаты места нахождения Пользователя.

4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
   И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

4.1. Сбор, обработка персональных данных субъекта персональных данных осуществляются Оператором с согласия субъекта персональных данных или его законного представителя. Допускается сбор персональных данных посредством:

• внесения субъектом своих данных на любом разделе Сайта;
• устного сообщения субъектом своих данных;
• из общедоступных источников.

4.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется следующими способами: накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

4.3. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• если передача персональных данных необходима для предоставления государственной услуги и сервиса;
• если пользователь дал согласие на осуществление передачи своих данных третьей стороне;
• если передача предусмотрена действующим законодательством.

4.5. При утрате или несанкционированном разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об указанном факте.

4.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

4.7. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

4.8. Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Казахстан.

4.9. Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя, обработка которых осуществляется с их согласия при отзыве согласия Пользователя на обработку его персональных данных, а также в случае выявления неправомерной обработки персональных данных
или ликвидации Оператора.

5. ПОРЯДОК СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ С ПОМОЩЬЮ «COOKIE

5.1. Файлы «cookie», передаваемые от Оператора на устройство Пользователя и от Пользователя
к Оператору, могут использоваться Оператором для достижения целей обработки персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

5.2. Оператор использует различные виды «cookie», которые служат для разных целей
и в зависимости от них могут быть отнесены к одной из следующих категорий:

• «Обязательные», т.е. файлы «cookie», которые строго необходимы для функционирования критичных компонентов Сервиса и совершения оплаты Пользователем;
• «Функциональные», т.е. файлы «cookie», которые позволяют Пользователю взаимодействовать с интерфейсом Сервиса и использовать его возможности, записывать информацию о совершенных действиях в Сервисе и настраивать Сервис в соответствии
  с потребностями Пользователя. Без этих файлов «cookie» Сервис не сможет предоставить определенные функции, такие как запоминание введенных Пользователем сведений, сохранение предпочтительного языка и т.п.;
• «Аналитические», т.е. аналитические / статистические файлы «cookie», которые помогают улучшить производительность Сервиса и сделать его более удобным для Пользователей. Через Аналитические файлы «cookie» Оператор получает информацию о качестве
  и / или эффективности Сервиса и его услуг, что помогает понять, как Пользователи используют Сервис и как пользуются услугами Оператора.

5.3. Оператор не запрашивает явным образом согласие при использовании обязательных файлов «cookie». Если Пользователь не желает, чтобы его персональные данные собирались с помощью обязательных файлов «cookie», он может отключить их предоставление Оператору в программное обеспечении (браузере) на своем устройстве. При этом Пользователю перестанут быть доступны функциональные возможности Сервиса, связанные с обязательными файлами «cookie», что может привести к полной неработоспособности или некорректной работе Сервиса.

5.4. Функциональные и аналитические файлы «cookie» Оператор может использовать только
с согласия Пользователя, которое выражается по общему правилу принятием Соглашения
и началом использования Сервиса. В ином случае Пользователь вправе отказаться от использования таких файлов «cookie» путем их отключения в настройках Сервиса без вреда для
его функциональности.

5.5. Пользователь соглашается с тем, что его устройства и программное обеспечение, применяемые для работы с Сайтом, в зависимости от их версии и конфигурации могут как обладать,
так и не обладать функцией запрета на операции с файлами «cookie» как для любых,
так и для определенных сайтов и приложений, а также функцией удаления ранее полученных файлов «cookie» (например, приватный режим браузера).

5.6. Оператор вправе устанавливать требование для устройства Пользователя об обязательном разрешении приема и получения файлов «cookie» в связи с требованиями безопасности.

5.7. Структура файла «cookie», его содержание и технические параметры определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь вправе получить всю необходимую информацию о файлах «cookie» путем направления запроса в адрес Оператора в порядке, установленном политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

6. СРОКИ ОБРАБОТКИ (ХРАНЕНИЯ) ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Обработка персональных данных прекращается в следующих случаях:

• по достижении целей обработки, либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если для обработки не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
• по истечении срока действия согласия пользователя на обработку персональных данных
  или в случае отзыва такого согласия, если для обработки не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
• в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
• в случае прекращения деятельности Интернет-ресурса, в предусмотренных законодательством случаях.
• ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Передавая свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает согласие
на трансграничную передачу персональных данных.

7.2 Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается защита персональных данных.

7.3. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств,
не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случаях:

• наличия согласия субъекта или его законного представителя на трансграничную передачу его персональных данных;
• предусмотренных международными договорами, ратифицированными Республикой Казахстан;
• предусмотренных законами Республики Казахстан, если это необходимо в целях защиты конституционного строя, охраны общественного порядка, прав и свобод человека
  и гражданина, здоровья и нравственности населения;
• защиты конституционных прав и свобод человека и гражданина, если получение согласия субъекта или его законного представителя невозможно.

8. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Пользователь обязан:

• предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую
  для пользования Сайтом;
• обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

8.2. Оператор обязан:

• использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности;
• обеспечить сохранение конфиденциальности персональных данных, не допускать распространение без предварительного разрешения Пользователя или его законного представителя его персональных данных, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности;
• принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;
• осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий. Оператор безвозмездно предоставляет возможность ознакомления с обрабатываемыми и хранимыми в информационной системе Оператора персональными данными при обращении Пользователя в течении 30 (тридцати) дней с даты получения письменного запроса Пользователя;
• в случае отказа Оператора в предоставлении информации о наличии персональных данных о Пользователе или персональных данных Пользователю при его обращении либо при получении запроса Пользователя Оператор предоставляет в письменной форме мотивированный ответ, являющийся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней со дня обращения Пользователя либо с даты получения запроса Пользователя.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем
и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения
о добровольном урегулировании спора).

9.2. Оператор письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии
в сроки, установленные действующим законодательством Республики Казахстан.

9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган
в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте,
 если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

7.2. Пользователи вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в письменной форме по электронному адресу: info@petkit.kz

7.3. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя
в течение 10 (десять) дней с момента поступления обращения.

 

 

Публичная оферта

1. Термины и определения

Продавец — Товарищество с ограниченной ответственностью «АзианБренд Плюс» (БИН 220440030794, место нахождения: 050050,Казахстан, г.Алматы, Жетысусский район, ул.Ратушного 88а ), — юридическое лицо
с зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом, в том числе
с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», посредством Интернет-магазина по адресу: www.petkit.kz.

Пользователь — физическое лицо, использующее сервисы Сайта, отдельные функции Сайта.

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары.

Продажа Товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Интернет-магазине.

Интернет-магазин — ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети «Интернет» по адресу: www.petkiz.kz, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также сведения, необходимые при совершении покупки,
в том числе: цена, способы и условия оплаты и доставки, адреса для самовывоза Товара.

Сайт Интернет-магазина, Сайт — совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их покупки, по адресу: www.petkit.kz.

Личный кабинет — личное пространство Пользователя, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными сервисами Сайта.

Товар — продукция, информация о которой размещена на Сайте.

Услуги — комплекс мероприятий Интернет-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Товара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения договора и т.д.

Публичная оферта, Оферта — публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор розничной купли-продажи Товара (далее — договор). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина по адресу: https://www.petkit.kz и действует до ее отзыва.

2. Общие положения

2.1. TOO «АзианБренд Плюс», публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся Публичной офертой в адрес физических и юридических лиц в соответствии
со ст. 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан.

2.2. Настоящая Публичная оферта определяет все существенные условия договора между TOO «АзианБренд Плюс» и лицом, акцептовавшим Оферту.

2.3. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом
на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести товары, реализуемые TOO «АзианБренд Плюс» через Интернет-магазин, расположенный
на Сайте https://www.petkit.kz.

2.4. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV ЗРК
«О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»),  Законом Республики Казахстан от 12 апреля 2004 года № 544-II «О регулировании торговой деятельности» и иным действующим законодательством Республики Казахстан.

2.5. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и не распространяется
на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления в силу новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.

2.6. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право-
и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми
и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты и договора розничной купли-продажи Товара. Каждая сторона несёт ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.

2.7. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца.

3. Порядок заключения договора, Оформление заказа

3.1. Акцептом Оферты является получение Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар на условиях, предложенных Продавцом в настоящей Оферте.

3.2. Намерение приобрести Товар (далее — Оформление заказа) — это письменное
или устное сообщение Покупателя о приобретении Товаров из ассортимента Интернет-магазина на условиях настоящей Публичной оферты.

• Письменное сообщение Покупателя на приобретение Товаров оформляется
  в Интернет-магазине путем самостоятельного заполнения формы Заказа.

Покупатель предварительно регистрируется на сайте Интернет-магазина.
При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином
и паролем.

3.3. При Оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки Товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты Заказа. Эти желаемые показатели Покупатель выбирает с учетом условий Оферты, а также территории
и временных интервалов доставки, размещенных на сайте Интернет-магазина по адресу: https:// https://petkit.kz/page/delivery.

3.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и при Оформлении заказа.
Для Оформления заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность
и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несёт Покупатель.

3.5. Заказ считается оформленным в момент:

нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа – при письменном сообщении Покупателя.

устного подтверждения Заказа менеджеру по телефону Интернет-магазина – 
при устном сообщении Покупателя.

Заказ считается подтвержденным после направления e-mail письма, содержащем информацию о номере Заказа и о предполагаемой дате доставки Товара, на электронную почту покупателя Покупателя, указанного при Оформлении заказа, или устным сообщением по телефону, 
на усмотрение Продавца

3.6. При технической возможности при Оформлении заказа Покупателю предоставляется возможность получения рассылки sms-сообщений от Продавца о статусе Заказа.

3.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на Заказ Товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте Интернет-магазина и Оформлении заказа;
• передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (ст. 7 Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите»);
• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о Товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя
  (для покупателя-гражданина). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты;
• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и sms-сообщений
  на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в Интернет-магазине. Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.

3.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед Оформлением заказа, Покупатель вправе обратиться за консультацией
к Продавцу по телефону или адресу электронной почты, указанными на Сайте. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить прочую информацию, необходимую
и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара
с помощью электронных и иных технических средств.

3.9. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему
и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки
и особенности экрана девайса Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного в каталоге Интернет-магазина по цвету, форме, размеру или другим параметрам.

3.10. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина подтверждается менеджером по номеру телефона, указанному Покупателем, после Оформления заказа.

4. Стоимость Заказа и его оплата

4.1. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара
или стоимость доставки после Оформления заказа, Заказ оплачивается по стоимости
на момент его оформления.

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте Интернет-магазина по адресу: https://www.petkit.kz. Цена указывается в тенге Республики Казахстан и включает
в себя налог на добавленную стоимость.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Тарифы
на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте Интернет-магазина по адресу: https://www.petkit.kz.

4.4. Покупатель может оплатить Заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при Оформлении заказа.

4.5. При расчетах наличными Покупатель оплачивает стоимость Заказа в момент передачи Товара. Продавец выдает Покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату Товара документ.

4.6. При безналичной форме оплаты Покупатель производит полную предоплату Заказа
в течение 48 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки Заказа. Обязанность Покупателя оплатить Заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты
на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, Заказ считается отмененным, о чем Продавец уведомляет Покупателя sms-сообщением.

5. Доставка или получение Товара

5.1. Продавец предлагает услуги по доставке Товаров. Способ доставки, вид транспорта, сроки доставки и стоимость услуг по доставке указаны на Сайте по адресу: https://petkit.kz/delivery.

5.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона, суммы покупки и пр.). Итоговая стоимость Заказа сообщается Покупателю путем направления sms-сообщения или устно по телефону в зависимости от способа оформления Заказа.

5.3. Территория доставки Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина
и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Республики Казахстан

5.4. Продавец вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.

5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе
в качестве Получателя (далее по данному разделу Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

5.6. При невозможности получения Заказа Получателем, в случае если способом оплаты выбрана оплата наличными при получении Товара, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о номере Заказа и оплатить стоимость Заказа в полном объёме.

5.7. При вручении предоплаченного Заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность Получателя. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

5.8. Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы Товара и целостность упаковки. Право собственности и риск случайной гибели, утраты
или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара
и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара.

5.9. В случае если доставка Заказа осуществляется Казпочтой, ответственность
за его сохранность и сроки прохождения по территории Республики Казахстан с момента передачи отправления в почтовое отделение несет Казпочта. Рассмотрение рекламаций
на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Казпочты.

5.10. Если Покупатель в согласованный при Оформлении заказа срок не явится за Товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, продавец доставляет Товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем
по телефону. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам Продавца, указанным на сайте Интернет-магазина по адресу: https://www.petkit.kz.

6. Изменение Заказа и отказ от него

6.1. Если после Оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного Товара
или его нужного количества на складе, то оперативно извещает об этом Покупателя
по телефону в соответствии с данными, представленными Покупателем при Оформлении заказа. Если по каким-либо причинам Продавец не дозвонился до Покупателя, то Продавец вправе исключить указанный Товар из заказа Покупателя. При этом Продавец направляет Покупателю sms-сообщение с просьбой перезвонить Продавцу. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью
или только в части отсутствующего Товара.

6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного Заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой Заказ
(или часть заказа) не производится. Если Покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от Заказа в момент, когда Заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки Заказа.

6.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 Оферты порядке
от предоплаченного Заказа, Продавец возвращает уплаченную за Заказ сумму (а в случае частичного отказа — сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от Заказа.

6.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить Заказ не позднее
чем за 24(двадцать четыре) часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если Заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя
в порядке, предусмотренном п. 6.3 Оферты.

7. Возврат и обмен Товара

7.1. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом Республики Казахстан и иными нормативными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных средств. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом
«О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными нормативными правовыми актами.

7.2. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

7.6. Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня передачи Товара, на аналогичный Товар из ассортимента Продавца. Обмен производится по согласованию с Продавцом на условиях Гражданского кодекса Республики Казахстан
и Закона «О защите прав потребителей», если Покупатель является потребителем.

7.3. При отсутствии необходимого для обмена Товара у Продавца, Покупатель вправе возвратить приобретенный Товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

7.4. Товара (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата
на условиях Оферты) Покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:

• курьеру Продавца в месте нахождения Покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону Продавца. Если возвращается Товар надлежащего качества, Покупатель оплачивает возврат через курьера по тарифам Продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу:petkit.kz

7.5. При возврате Товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть денежные средства, на банковские реквизиты,
с которых денежные средства поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращен качественный Товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером Продавцу возвращенного Товара.

8. Прочие положения

8.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.2. Сайт Интернет-магазина может быть временно частично или полностью недоступен
по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей
или без такового.

8.3. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по следующим каналам коммуникаций:

• электронный ящик:
• контактный номер:
• письмом на офис компании:

8.4. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров.
Если стороны не достигнут соглашения, спор будет передан на рассмотрение в суд
в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.